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技术及售后服务承诺

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精品文档 技术及售后服务承诺 一、产品质量及售后服务承诺 为确保本工程设备的顺利制造及运行,确保用户的一切正当权 益,本公司对所投货物的制造质量和售后服务作以下生产和技术承 诺: 1、本公司设计制造的投标设备其原材料及其它零部件将严格按 国家标准向合格的材料生产商及供应商选购,在生产过程可严格按 ISO9001 质量保证体系实施生产,确保产品质量达到设计的技术质量 要求。 2、本公司为本项目所提供的产品是全新的,技术最先进的质量 优良的设备,产品结构合理,操作性能优良,自动化保护功能齐全, 完全符合工程的设计要求。 3、本公司设计制造的投标设备在生产、安装、调试过程中,随 时接受有关单位及其委托人员来我公司检查、验收、指导。我公司将 积极做好配合工作,以确保产品的各项指标达到用户采购的要求。 4、质量保证期承诺 本公司为本项目所提供产品提供 12 个月的质量保证期,从验收 合格之日起算,质量保证期内,我公司的原因所引起的故障将由我公 司免费修理或更换,并承担相应的费用。 质量保证期后,我公司保证按最优惠的价格提供备品备件,维修 或修理只收成本费用,保证及时提供维修及技术支持。 1欢迎。下载 精品文档 5、售后服务承诺 本公司保证:产品实行终身服务,保证设备在运行期间的所有零 部件及备品备件的供应,在质保期内如因我公司产品质量原因而引起 的设备故障,我公司免费进行更换,质保期由更换后重新计算。 本公司免费对用户委派人员进行业务培训,上门指导用户操作技 术人员对设备进行正常的维护、保养。 每年定期免费派专业技术人员到现场进行设备的维护、保养及调 试,定期派专业技术人员到现场进行技术服务,确保设备运行的万无 一失。 我公司设有完善的销售、售后服务机构, 24 小时全天候供应产 品和备品备件,售后服务人员保证在接到用户的信息后在 12 小时内 (苏、浙、皖)赶达现场,及时解决出现的问题,使用户的设备恢复到 正常的使用状态。 6、本承诺将作为合同的附件,与合同文本同时生效。 2欢迎。下载 精品文档 欢迎您的下载, 资料仅供参考! 致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学*资料等等 打造全网一站式需求 3欢迎。下载


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